En el post titulado “Desarrollo Indie: logística“, comentamos de pasada un recurso que viene de perlas para aspectos organizativos dentro de un grupo amateur, incluso de una empresa pequeña o start up: una wiki. En este artículo comentaremos nuestra experiencia con el uso de tal herramienta, valorando su integración como parte logística de nuestro equipo.

¿Por qué una wiki? Muchas de las labores más administrativas y de documentación que ahora controlamos mediante la wiki corporativa, antes eran elaboradas mediante posts del foro interno y/o de ficheros en excel / word. Con el aumento de trabajo, vimos que organizarnos así era tedioso y poco productivo. Por ejemplo, a la hora de actualizar, había que bajar el fichero del servidor, editar avisando de que estábamos modificando el archivo y volver a subirlo… además del tiempo, había que sumar un cierto grado de descoordinación o caos y estar pendiente de usar las mismas versiones para evitar incompatibilidades. Además, en ocasiones necesitábamos acceder a los archivos desde otros equipos, en los que no teníamos el software apropiado para su edición / visionado… restando todavía más puntos organizativos.

Con la instalación de la wiki, esos problemas desaparecieron. La documentación está siempre online, en un directorio protegido, ordenada por categorías y subcategorías, en artículos y capítulos…. accesible de forma cómoda e intuitiva, en la que se puede buscar información concreta…. y editarla con nuestro usuario… siendo conscientes de los cambios y modificaciones realizadas.

En cuanto al gasto, es muy reducido. De hecho, el software que lo gestiona, es libre, existiendo múltiples scripts open source, como MediaWiki o TikiWiki. En el artículo de la wikipedia (basado en el primero) puedes ver una definición ampliada del concepto.

¿Para qué una wiki? Los usos que se pueden dar a una wiki corporativa son muy extensos, tantos como llegue la imaginación o, mejor dicho, la capacidad o necesidad organizativa. En Undead Code, usamos nuestra wiki para:

• Documentación Técnica. En lugar de realizar ficheros en html, word… con la documentación técnica de nuestros proyectos, la redactamos y actualizamos sobre la wiki. Así, en tiempo real y con cada cambio, tenemos una idea clara de las nuevas versiones implementadas, de las nuevas funcionalidades, de cómo actúa una parte del juego en concreto…
• Documentación Corporativa. Textos y resoluciones relativas al grupo, como actas / orden del día de reuniones, enlaces a documentos oficiales internos…
• Documentación Logística. Ubicación de servidores, direcciones de correo, de ftp, estado del subversion…
• Documentación Externa. Enlaces a páginas de recursos, iniciativas, concursos, páginas de tutoriales, listados interesantes de gráficos, de scripts, frameworks… toda la información que encontramos en la red y que alguna vez puede sernos útil.
• Cultura técnica. Cuando realizamos algo complicado, lo apuntamos en la wiki como fuente de conocimiento. Así, cuando alguien se encuentre con el mismo problema, sabrá cómo solucionarlo.

Gracias a ella, somos más ágiles a la hora de afrontar temas organizativos, sobre todo en la parte de información estática. Para documentación que no varía constantemente, como fuente de conocimiento interno y externo, es mucho más útil (y cómodo) tener referenciados los textos en la wiki que tener que estar buscando el tema concreto del foro o revisar los archivos de forma offline, algo que sin lugar a dudas , según nuestra experiencia, influye mucho en la productividad.

Y, como conclusión, resumida en tan sólo una frase, diremos que instalar una wiki en tu servidor es una excelente vía de sacarle partido.

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