Ayer se celebró la tercera edición del evento Blogs, la conversación, consistente en diferentes mesas rendodas acerca de temas como los blogs e inmigración, la banca 2.0 o las limitaciones de las redes sociales.

En la primera ponencia, cuatro bloggers de origen extranjeros nos contaron su experiencia con sus blogs, haciendo balance del número de personas (españolas e inmigrantes) que les siguen, la repercusión que pueden llegar a tener, el peso de todo aquello que comunican a través de sus entradas… También se analizó la influencia de este tipo de blogs: suelen ser de temática personal, pero debido a que el blogger ofrece su visión del país de acogida respecto del suyo, valorando situaciones, hechos que le suceden, sus motivaciones y desilusiones… cada entrada genera debate, derivando en política, sociedad… es decir, generan opinión. El contenido generado, puede llegar a ser muy enriquecedor, sirviendo de ayuda a otras personas en la misma situación de inmigración y, del mismo modo, para acercar otras culturas, en un mundo globalizado. Se difunde información, se crea un interés por aquello que sucede en otros paises, contado por gente que sabe cuanto pasa, porque lo ha vivido…

“El que tiene información lo tiene más fácil para empezar“, contaba Alfredo Rodríguez, creador del portal mexicanos en españa, nacido para intercambiar información sobre el modo de vida de México y España, haciendo más fácil la integración de las culturas de ambos países.

Tras esta primera mesa, llegó el turno de Banca 2.0. Los ponentes, representando a las entidades de BBVA, iBanesto y CAN, explicaron sus apuestas por la web 2.0, en relación a sus productos y filosofía. Escuchar al cliente, analizar qué quiere la sociedad, qué desea el cliente, internacionalización, personalización, transparencia en sus acciones, innovación…. Particularmente, me llamó la atención una frase “2.0 no es la tecnología“, acorde con el tipo de perfil (marketing) de los ponentes. Como grupo tecnológico, echamos en falta una autocrítica (así que la haremos constructiva): ¿de qué sirve dar la posibilidad a los clientes de usar internet para relacionarse e interactuar con el banco, si luego el sistema que debe dar esa posibilidad hace aguas, sólo funciona con un determinado navegador, se cuelga cada dos por tres o está mal estructurado? Al término del debate, se llegó a la conclusión de que es un primer paso, quedando todavía mucho por mejorar en el sentido 2.0. Dos iniciativas que ya están funcionando, actibva y planta29.

En las ponencias de la tarde, no estuvimos presentes, pero dejamos un buen post sobre lo ocurrido en la mesa rendoda sobre las limitaciones de las redes sociales, por Carlos Blanco.

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